ÉCHANGES ET RETOURS

Échanges et retour : facile comme tout

Vous avez 14 jours pour changer d’avis.

Vous pouvez choisir entre un remboursement ou un échange.

Passé ce délai de 14 jours, nous pouvons encore proposer un échange ou un avoir, selon les cas.

Pour retourner une montre :

• Elle doit être neuve, non portée, non gravée et retournée dans son emballage d’origine ;
  
• Les frais de retour sont à votre charge. Une étiquette de retour est fournie et 2,99 € seront déduits du remboursement ;
  
• N’oubliez pas de glisser dans le colis le formulaire de retour préalablement validé par e-mail.
  

Une fois la montre reçue chez Holi, nous nous occupons de tout.

• L’échange est traité sous 1 à 2 jours ouvrés, selon disponibilité ;
  
• Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours, conformément à la loi.
  

Les montres gravées ne peuvent ni être reprises ni échangées.

Les pochettes cadeaux ne sont ni reprises ni échangées.

Petite précision utile

Chez Holi, aucune facture n’est glissée dans les colis.

C’est plus joli et plus pratique pour les cadeaux.

La personne ayant passé la commande reçoit :

• la confirmation de commande par e-mail,
  
• la facture, également envoyée par e-mail et toujours disponible dans l’espace client.